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退換貨流程
台北腕錶之家 / 2014-06-15

 

台北腕錶之家http://www.rolex-lv-gucci.com/上自助辦理退換貨流程

退換貨操作指南:


1.同款商品更換尺碼、顏色,選擇辦理換貨。


2.如需更換其他款商品,請將需換貨的商品選擇辦理退貨,待退貨完成後重新訂購需要更換的商品即可。


3.訂單中的多件商品部分需要更換,部分需要退貨,請將全部商品辦理退貨,將所有商品一併退回,待商品退回、款項台北腕錶之家會統一把退款的商品金額匯款給您。

操作步驟:


一、如需辦理退貨服務,請登錄“用戶中心”帳戶,查看用戶信息,點選“定單管理”,根據您的退貨需求按照系統提示點選“投訴”,如下:

(1)找到需要辦理退貨的訂單

(2)根據您的退貨要求說明退貨原因

二、“投訴”申請退換貨後,我們的客服務會看到您的投訴意見,并會對你的退貨做出回應,請您務必將需要退貨的商品保持商品配件等完好。

請您在2-3個工作日將商品寄回,如未能在7日內將需要退回的商品寄出,需聯絡客服確認退換貨需求;

三、 自您簽收商品之日起7日內,台北腕錶之家提供一次無條件退換貨服務。原訂單有使用優惠券支付,退款將優先退優惠券至您台北腕錶之家帳戶,優惠券在收到您退貨後2個工作日添加到帳,到帳後有效期在原基礎上延長1個月且優惠券保留原消費限額;

如訂單部分退貨,優惠券在收到您退貨後2個工作日添加到帳,到帳後90天內有效(退貨優惠券無消費限制)。

若訂單為非品質問題而拒收的,則原單中使用的優惠券作廢。若是訂單非品質問題而拒收的,則原單中使用的優惠券作廢。

 

注意:所退換商品必須有良好的包裝(如 NIKE鞋的鞋盒 LV包包的防塵袋等)。如包裹內有小件贈品配件(如禮品襪、其他禮品)請確認已一同放置於原包裝內。如您選擇保留贈品,您的退換貨需求將無法辦理。

 


 

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